Shipping policy
Shipping Policy
শিপিং নীতিমালা (বাংলাদেশ)
আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সেবা প্রদান করার চেষ্টা করি। নিচে আমাদের শিপিং পলিসি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
---
1. Delivery Coverage
আমরা বাংলাদেশের সকল জেলা ও প্রধান শহরে ডেলিভারি সেবা প্রদান করি। কিছু দূরবর্তী বা দুর্গম এলাকায় ডেলিভারি সময় বেশি লাগতে পারে।
---
2. Processing Time
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত 24–72 ঘণ্টার মধ্যে অর্ডার প্রসেস করা হয়।
বিশেষ অফার বা ব্যস্ত সময়ে প্রসেসিং সময় কিছুটা বেশি হতে পারে।
---
3. Delivery Time
ঢাকা শহরের ভিতরে সাধারণত 1–3 কর্মদিবস
ঢাকার বাইরে সাধারণত 2–5 কর্মদিবস
দূরবর্তী এলাকায় 5–7 কর্মদিবস বা তার বেশি সময় লাগতে পারে
ডেলিভারি সময় কুরিয়ার সার্ভিস ও অবস্থার উপর নির্ভরশীল।
---
4. Shipping Charge
শিপিং চার্জ অবস্থান ও পণ্যের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।
কিছু ক্ষেত্রে ফ্রি ডেলিভারি অফার থাকতে পারে (প্রমোশন অনুযায়ী)।
---
5. Cash on Delivery (COD)
আমরা বাংলাদেশের নির্দিষ্ট এলাকায় Cash on Delivery (COD) সেবা প্রদান করি।
COD অর্ডার নিশ্চিত করার সময় গ্রাহককে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
---
6. Failed Delivery Policy
নিম্নলিখিত কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে কোম্পানি দায়ী থাকবে না:
ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান
ফোন নম্বর বন্ধ বা যোগাযোগ করা সম্ভব না হওয়া
গ্রাহক পণ্য গ্রহণ করতে অস্বীকৃতি জানানো
নির্ধারিত সময়ে গ্রাহক অনুপস্থিত থাকা
এই ক্ষেত্রে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
---
7. Delivery Delay
অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি যেমন:
প্রাকৃতিক দুর্যোগ
রাজনৈতিক অস্থিরতা
কুরিয়ার বিলম্ব
পরিবহন সমস্যা
এই ধরনের কারণে ডেলিভারি দেরি হলে কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
---
8. Order Tracking
ডেলিভারি কনফার্ম হওয়ার পর গ্রাহককে ট্র্যাকিং বা আপডেট প্রদান করা হতে পারে (যদি প্রযোজ্য হয়)।
---
9. Contact
ডেলিভারি সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
---
By placing an order, you agree to this Shipping Policy.