Terms of service

Terms & Conditions

শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে এই নীতিমালা ভালোভাবে পড়ুন।

1. Acceptance of Terms

এই ওয়েবসাইট থেকে কোনো পণ্য/সেবা অর্ডার করার মাধ্যমে গ্রাহক এই Terms & Conditions মেনে নিতে বাধ্য থাকবেন। কোম্পানি যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

2. Order Confirmation & Processing

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর তা প্রসেসিং পর্যায়ে চলে যায়।

অর্ডারের তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে ডেলিভারিতে বিলম্ব বা ব্যর্থতা ঘটতে পারে, যার জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।

একবার অর্ডার শিপমেন্টে চলে গেলে তা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।

3. Pricing & Payment

সকল পণ্যের দাম যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার পরই অর্ডার প্রসেস করা হবে।

বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্ট যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করা হতে পারে।

4. Delivery Policy

নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেলিভারি করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে, তবে দেরি হলে কোম্পানি দায়ী থাকবে না যদি তা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে হয়।

ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়া নির্ভর করে লোকেশন, কুরিয়ার সার্ভিস এবং অন্যান্য পরিস্থিতির উপর।

গ্রাহক অনুপস্থিত থাকলে বা অর্ডার গ্রহণ না করলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।

5. Return & Refund Policy

সকল রিফান্ড/রিটার্ন আমাদের নির্দিষ্ট Refund Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

Delivery charge, shipping fee, service fee এবং processing fee কোনো অবস্থাতেই refundable নয়।

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ইচ্ছাকৃতভাবে cancel করলে বা অর্ডার গ্রহণ না করলে সেই ক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।

ডেলিভারি ম্যান পৌঁছে গেলে এবং গ্রাহক পণ্য গ্রহণ না করলে return delivery charge সম্পূর্ণভাবে গ্রাহককে বহন করতে হবে।

6. Failed Delivery Policy

নিম্নলিখিত কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে কোম্পানি দায়ী থাকবে না:

ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা

ফোন বন্ধ বা যোগাযোগ করা সম্ভব না হওয়া

গ্রাহক পণ্য গ্রহণ করতে অস্বীকৃতি জানানো

গ্রাহকের অনুপস্থিতি

এই ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডেলিভারি বা রিটার্ন খরচ গ্রাহক বহন করবেন।

7. Customer Responsibility

গ্রাহকের দায়িত্ব হলো:

সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা

অর্ডার গ্রহণের জন্য উপস্থিত থাকা

পণ্য গ্রহণের সময় যাচাই করা

ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা গ্রাহকের নিজ দায়িত্বে হবে।

8. Limitation of Liability

কোম্পানি সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করার চেষ্টা করে, তবে অনাকাঙ্ক্ষিত দেরি, কুরিয়ার সমস্যা, বা বাহ্যিক কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।

9. Agreement

এই ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি উপরের সকল শর্তাবলী, Refund Policy এবং Delivery Policy সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন।

Thank you for shopping with us.